Privacybeleid

Artucation hecht veel waarde aan het beschermen van je privacy en de persoonlijke gegevens die je aan ons verstrekt. Daarom leggen we je in ons privaybeleid uit welke gegevens we van je verwerken en waarom we dat doen. We houden ons hierbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Wie verwerkt jouw persoonsgegevens?

Artucation, ingeschreven onder handelsregisternummer 0184319. Artucation is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle in dit privacybeleid genoemde verwerkingen van jouw persoonsgegevens.

Wat zijn persoonsgegevens?

Informatie over personen die hen (direct of in combinatie met andere gegevens) identificeerbaar maakt, noemen we persoonsgegevens. Voorbeelden van persoonsgegevens zijn: jouw (bedrijfs)naam, adres, woonplaats, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres en de gegevens van je kind(eren). Maar ook de inloggegevens van jouw Artucation account en IP-adressen zijn persoonsgegevens.

Van wie verzamelt Artucation persoonsgegevens?

Artucation verkrijgt en verwerkt persoonsgegevens van personen die producten of diensten afnemen en hun kinderen, websitebezoekers, of derden die contact opnemen met Artucation. Bijvoorbeeld indien je:

• een vraag stelt of offerte aanvraagt per mail of via het contactformulier;
• een bestelling plaatst;
• aangeeft onze nieuwsbrieven te willen ontvangen;
• aan een prijsvraag of promotie deelneemt;
• deelneemt aan enquêtes of (klantpanel)onderzoeken;
• inlogt op jouw Artucation account

Contact met Artucation kan plaatsvinden via:

• telefoon;
• schriftelijke correspondentie;
• live/ persoonlijk contact;
• (online) videobellen;
• het contactformulier op www. artucation.eu
• per e-mail;
• het registratieformulier voor inschrijving bij de les(sen);
• het registratieformulier om onze e-mailnieuwsbrieven aan te vragen;

Welke persoonsgegevens verzamelt Artucation?

Artucation verzamelt in elk geval de volgende persoonsgegevens:

• Personalia: jouw (bedrijfs)naam, adres, woonplaats, geslacht, (mobiel) telefoonnummer en e-mailadres;
• Bestelgegevens (bijvoorbeeld welke artikelen je bij Artucation bestelt)

Op basis van welke grondslag verwerkt Artucation persoonsgegevens?

Artucation verwerkt persoonsgegevens op basis van de noodzaak daarvan voor de uitvoering van de overeenkomst met haar klanten, bijvoorbeeld gegevens die nodig zijn om jouw bestelling op te nemen af te leveren en contact te houden over (de voortgang van) deze bestellingen.

Artucation verwerkt ook persoonsgegevens op basis van jouw toestemming of op basis van een gerechtvaardigd belang van Artucation. Dit gerechtvaardigd belang bestaat eruit dat Artucation haar klanten en websitebezoekers betere aanbiedingen kan doen als zij kan beschikken over gegevens omtrent jouw gebruik van de website en jouw voorkeuren.

Ten slotte kan Artucation persoonsgegevens verwerken op grond van een wettelijke plicht.

Voor welke doeleinden verwerkt Artucation persoonsgegevens?

Artucation verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het geven van uitvoering aan de overeenkomst tussen Artucation en haar klanten: het verwerken van bestellingen, leveren van bestellingen, informeren over bestellingen;
• Het bijhouden van een klantenbestand voor toekomstige bestellingen;
• Het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van de websites om optimaal gebruiksgemak te bieden;
• Het uitvoeren van interne (kwaliteits-)analyses en productontwikkeling om onze producten en dienstverlening voor je te verbeteren;
• Het informeren over interessante ontwikkelingen, acties en aanbiedingen via verschillende (digitale) communicatiekanalen

Om deze doeleinden te realiseren, koppelt, combineert en analyseert Artucation beschikbare (persoons)gegevens (zoals in dit privacy verklaring benoemd) om zo de meest relevante doelgroepen en segmenten, inhoud, informatie, momenten en kanalen te bepalen en op elkaar af te stemmen. Zo kunnen we het aantal contactmomenten met je beperken. Dit gebeurt in bepaalde gevallen volledig geautomatiseerd.

Bewaartermijnen

Artucation bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om je een goede en zorgvuldige dienstverlening te kunnen bieden en te kunnen voldoen aan jouw wensen. Als wij jouw gegevens niet meer nodig hebben, worden deze vernietigd.

Verstrekking van gegevens aan derden

Wij verstrekken jouw persoonsgegevens niet aan andere partijen tenzij dit noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van onze dienstverlening/de overeenkomst, of wanneer Artucation hiertoe verplicht is op grond van een wettelijk voorschrift.

Deze partijen verwerken jouw persoonsgegevens alleen op de manier zoals Artucation hen voorschrijft. Artucation verkoopt of verstrekt jouw persoonlijke gegevens niet aan derden.

Artucation en andere websites

Op onze website treft je een aantal links aan naar andere websites. Deze privacy verklaring is niet van toepassing op deze andere websites. Artucation is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop deze websites met jouw persoonlijke informatie omgaan. Lees hiervoor de privacyverklaring, indien aanwezig, van de website die je bezoekt.

Cookieverklaring

Artucation maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een internetpagina op een pc, tablet of mobiele telefoon worden geplaatst. Cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat onze website optimaal functioneert.

Jouw rechten

Als wij jouw persoonsgegevens verwerken, dan kunt je een verzoek doen tot inzage van deze gegevens, de gegevens te wijzigen, over te dragen aan een andere partij, te verwijderen of de verwerking hiervan te beperken. Ook kun je bezwaar maken tegen het ontvangen van informatie van Artucation via telefoon, post of e-mail, tenzij deze informatie noodzakelijk is in het kader van onze dienstverlening aan je. Daarnaast bent je gerechtigd jouw toestemming voor het verwerken van jouw persoonsgegevens in te trekken.

Dergelijke verzoeken kunt je indienen door contact op te nemen met Artucation. Je kunt een e-mail richten aan info@artucation.eu of een brief sturen naar het correspondentieadres: Ministerlaan 193, 8014 WG Zwolle

Artucation streeft ernaar om een verzoek binnen 4 weken te verwerken.

Heb je ondanks onze zorgvuldige maatregelen een klacht met betrekking tot de wijze waarop Artucation met jouw persoonsgegevens om gaat? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen privacybeleid

Artucation behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in ons privacybeleid. Wij adviseren je deze verklaring met regelmaat te lezen. De meest recente versie vindt je altijd op https://artucation.eu/privacybeleid/

Deze pagina is voor het laatst opgemaakt op 15-03-2021