Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Artucation

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, opdrachten aan en overeenkomsten met het bedrijf niet beperkt tot live programma’s, online programma’s , coaching(trajecten), (educatieve) programma’s en events.

Door het plaatsen van een bestelling, de website te gebruiken, te bezoeken of te winkelen, erken je dat je op de hoogte bent van en volledig akkoord gaat met alle voorwaarden van deze algemene voorwaarden. Ook wanneer dit niet via deze website plaatsvind. Dit elektronische document wordt beschouwd als een juridisch bindend en afdwingbaar contract tussen jou en het bedrijf.

Totstandkoming overeenkomst

Alle aanbiedingen van Artucation zijn vrijblijvend en niet bindend, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk in een individueel gerichte schriftelijke aanbieding is medegedeeld en daarbij tevens een termijn voor aanvaarding is vermeld.

De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.

Mondeling gedane toezeggingen zijn pas verbindend zodra deze schriftelijk door Artucation bevestigd zijn.

Jij draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan ik aangeef dat deze noodzakelijk zijn of waarvan jij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan mij worden verstrekt.

Inschakeling van derden

Indien en voor zover vereist voor een goede uitvoering van de overeenkomst, heeft Artucation het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Ik ben, behoudens in het geval vanuit mijn kant sprake is van opzet of grove schuld, niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden.

Bijzondere voorwaarden voor offline/ online programma’s (coach)programma’s

In mijn programma’s deel ik mijn kennis, ervaring en tools om kinderen sneller, beter en succesvoller te laten leren en faalangst te voorkomen. Ze zijn ontwikkeld door Artucation voor educatieve en informatieve doeleinden. Zelf moet je naast het volgen van het programma voldoende tijd te reserveren om de oefeningen regelmatig uit te voeren.

Niets in deze programma’s, masterclasses, of in welke van onze content ook, is een belofte of garantie voor specifieke resultaten. Wij bieden geen financiële, juridische, medische, specialistische of fiscale adviezen. Het maken van beslissingen op basis van de door ons gepresenteerde programma’s, producten, evenementen, diensten en websites, gebeurt vrijwillig en onder volledige verantwoordelijkheid van de deelnemer (jij) en zijn/ haar ouders, voogd, verzorgers/ betrokkenen indien geen 18 jaar. Wij adviseren om contact op te nemen met je arts, een of professionele adviseur, voordat je ingrijpende acties gaan ondernemen, of handelingen gaat uitvoeren die consequenties kunnen hebben in welke vorm dan ook. Op geen enkele wijze kan (Artucation en/ of Desi Yolie) aansprakelijk worden gehouden voor jouw beslissingen, acties en resultaten, op welk moment dan ook en onder alle omstandigheden.

Het succes van jouw programma’s is grotendeels afhankelijk van je eigen inspanningen. Ik kan niet garanderen dat jouw programma een succes wordt en er totaal geen faalangst meer is of dat je kind hoge leerresultaten haalt. Wel zal ik me inspannen dat je de juiste handvatten hebt om succesvoller te kunnen leren en faalangst kunt voorkomen en sta ik binnen de grenzen van het programma voor je klaar. De ondersteuning die ik bied is afhankelijk van welk pakket je hebt aangeschaft en de ondersteuning staat omschreven op mijn website. De eindtermijn van een VIP programma wordt per e-mail aan je bekend gemaakt.

Coaching gesprekken die onderdeel zijn van een online programma dienen minimaal 36 uur van te voren per e-mail te worden afgezegd, waarna een nieuwe afspraak kan worden gepland. Een nieuwe afspraak moet altijd binnen de duur van het programma plaatsvinden. Ik kan helaas niet garanderen dat er ruimte in de agenda’s van mij of de coaches binnen het bedrijf is, om een gesprek in te halen. Dit kan dus betekenen dat het coaching gesprek alsnog komt te vervallen. Als het gesprek later dan 36 uur van tevoren afgezegd wordt, vervalt het coaching gesprek direct en kan het dus niet ingehaald worden.

Een uitzondering hierop is wegens medische spoed voor uzelf of uw kind dat deelneemt aan het programma. In dat geval kan in overleg een nieuwe afspraak gepland worden binnen de duur van het programma.

Het is niet mogelijk om deelname aan online of offline programma’s te annuleren in het geval ik (of een coach of trainer uit mijn team (ernstig) ziek wordt of komt te overlijden). Mogelijk kan een andere coach het in dat geval overnemen. Inschrijfgeld kan nooit worden teruggevraagd en de termijnbetalingen dienen altijd te worden voldaan.

Bij een programma en online training met een looptijd langer dan 0,5 jaar, kan ik te allen tijde besluiten om stoppen. Dit kondig ik minimaal twee maanden van te voren aan. Het deel van het programma dat ik hier hierdoor niet lever, zal naar rato van het betaalde inschrijfgeld worden gerestitueerd. De online content blijft wel toegankelijk gedurende de looptijd van het programma.

Materialen en licenties

Artucation streeft ernaar de materialen online voor de deelnemers toegankelijk te houden gedurende de looptijd van het gekochte programma, maar dit kan niet garandeerd worden. Als ik de materialen ga verwijderen, of verhuizen naar een andere URL, dan zal ik je dit altijd 3 (drie) maanden van te voren per e-mail laten weten, zodat je in staat bent deze te downloaden of op een andere manier te bewaren. Ik zal dit bericht altijd versturen naar het laatste e-mailadres dat je aan mij bekend hebt gemaakt. Het niet doorgeven van een nieuw e-mailadres komt voor jouw risico.

Het kan zijn dat ik plug-ins of content van derden aanbeveel en/of dat ik je plugins/ content laat gebruiken. Ik treed voor die plug-ins/ content altijd op als bemiddelende partij en ben daarom nooit partij in de overeenkomst tussen jou en de aanbieders van de plug-ins/content. De algemene voorwaarden van de aanbieders van de plug-ins / content zijn van toepassing op het gebruik van de plug-ins/ content. Ik raad je aan deze algemene voorwaarden goed door te lezen. De aanbieders van de plug-ins/ content kunnen na een proefperiode of anderszins kosten voor het gebruik van deze plug-ins/ content bij je in rekening gaan brengen.

Artucation behoud zich het recht voor om extra kosten in rekening te brengen voor ondersteuning bij het installeren of gebruik van de plug-ins/ content. Dit zal ik altijd van te voren aan je kenbaar maken.

Het is niet mogelijk om deelname aan het programma na aanschaf te annuleren en je moet derhalve het volledige deelnemersgeld betalen. Je komt hiermee expliciet overeen dat artikel 7:408 lid 1 BW niet van toepassing is en dat tussentijdse opzegging niet mogelijk is.

Bijzondere voorwaarden coaching(sprogramma’s)

De overeenkomst houdt voor mij een inspanningsverplichting en geen resultaatsverbintenis in. Ik zal mij inspannen om een positief resultaat te bereiken, maar kan niet garanderen dat dit resultaat zal worden bereikt. Bij de uitvoering van de overeenkomst zal op een wijze worden gehandeld zoals van een redelijk handelend en redelijk bekwaam coach verwacht mag worden.

Ik ben gerechtigd, op elk moment, zonder opgave van redenen, jou de toegang tot een programma te weigeren, de locatie te doen verwijderen of toegang tot een programma te annuleren of op te zeggen. Bijvoorbeeld ter handhaving van rust en orde. Zonder restitutie van de gemaakte kosten.

Intellectuele eigendomsrechten

Ik ben gerechtigd foto- en/of filmopnamen te maken van het programma. Ik ben gerechtigd foto- en/of filmopnamen te maken van het event en/of de live bijeenkomst en de aldaar aanwezige personen voor mijn marketingdoeleinden. Belanghebbenden dienen de openbaarmaking van de opnamen te gedogen. Ikzelf noch de eventuele derde aan wie ik toestemming heeft gegeven voor een dergelijke openbaarmaking en/of verveelvoudiging is ter zake aan jou enige vergoeding verschuldigd. en/of de live bijeenkomst en de aldaar aanwezige personen voor mijn marketingdoeleinden. Belanghebbenden dienen de openbaarmaking van de opnamen te gedogen. Ikzelf noch de eventuele derde aan wie ik toestemming heeft gegeven voor een dergelijke openbaarmaking en/of verveelvoudiging is ter zake aan jou enige vergoeding verschuldigd.

Mocht u toch bezwaar hebben tegen opname voor marketingdoeleinden, dan dient u dit vooraf schriftelijk kenbaar te maken.

Gebruikersrecht beeld, audio en materiaal

Het is een deelnemer van een online programma niet toegestaan om werkboeken, afbeeldingen, beelden of de inhoudelijke informatie die de deelnemer ten behoeve van het programma worden aangeboden voor andere doeleinden te gebruiken dan uitsluitend voor persoonlijk gebruik/ gebruik voor zijn/haar kind. Het is niet toegestaan om deze te kopiëren, te verspreiden, voor commerciële doeleinden te gebruiken, te bewerken of anderszins te gebruiken of te publiceren, tenzij Artucation hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft verleend. Overtreding hiervan zal in alle gevallen juridische gevolgen hebben.

Aansprakelijkheid

Indien Artucation dit om enigerlei reden wenselijk acht, dan wel in geval van overmacht, is Artucation gerechtigd het event, programma en/of de live bijeenkomst te verschuiven naar een andere datum of locatie dan wel het event en/of de live bijeenkomst in zijn geheel te annuleren, zonder aansprakelijk te zijn voor enige door jou ten gevolge daarvan geleden of te lijden schade.

Opschorting en ontbinding

Ik ben bevoegd de overeenkomst te ontbinden, indien jij de verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt.

Voorts is Artucation bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.

Ik ben bevoegd de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst op te schorten, indien jij de verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt dan wel indien mij na het sluiten van de overeenkomst ter kennis is gekomen of omstandigheden goede grond geven te vrezen dat jij de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond te vrezen bestaat dat jij slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.

In geval van liquidatie, van (een aanvraag van) surseance van betaling of faillissement, van beslaglegging – indien en voor zover het beslag niet binnen 3 maanden is opgeheven – ten laste van jou, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor jij niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het mij vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden, zonder enige verplichting van mijn kant tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling.

Prijzen en betalingsvoorwaarden

Op de webite van Artucation.eu staan de prijzen van de programma’s vermeld (excl BTW) Betaling van het programma gebeurt vooraf via de website bij aankoop van het programma. De deelnemer ontvangt hiervoor een factuur. Indien termijnbetalingen mogelijk zijn, dan gaat een deelnemer door de eerste termijnbetaling akkoord dat Artucation de volgende termijnen automatisch mag incasseren. Indien volgende termijnen niet geïncasseerd kunnen worden, zal de toegang tot het programma worden beëindigd. Het is dan helaas niet meer mogelijk om het programma te volgen. Ook is toegang tot delen van het programma niet meer mogelijk. Door akkoord te gaan met betaling in termijnen is een deelnemer hiervan op de hoogte.

Tevens blijft de betalingsverplichting van toepassing voor het resterende deel en wordt zo nodig de vordering overgedragen aan het Centraal Invorderingsbureau (CIB). De extra kosten hiervan alsmede administratiekosten kunnen eveneens op jouw worden verhaald.

Indien ik maatregelen moet nemen ter incasso van mijn vordering, ben je gehouden om aan mij alle daadwerkelijk bij die incasso gemaakte kosten te vergoeden, waaronder begrepen de daadwerkelijke kosten van rechtsbijstand (ongeacht een eventuele proceskostenveroordeling) en andere ingeschakelde derden. De opgave van mij van die kosten strekt tot dwingend bewijs daarvan (behoudens tegenbewijs). De incassokosten bedragen te allen tijde minimaal 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van € 500,00.

Als je het deelnemersgeld in termijnen betaalt, dan blijft ook na afronding van het programma de verplichting tot betaling bestaan net zolang tot het volledige bedrag is voldaan.

Overmacht

Artucation is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien ik daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan mijn schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor mijn rekening komt.

Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Artucation geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Artucation niet in staat is de verplichtingen na te komen. Zoals stroom- of internet storing, terrorisme, extreme file, een verkeersongeluk, extreme weersomstandigheden. Ik heb ook het recht mij op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat ik mijn verbintenis had moeten nakomen.

Voorzover ik ten tijde van het intreden van overmacht mijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk ben nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, ben ik gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte te factureren.